Év végi ünnepi ügyfélszolgálati rend az MKFE-nél (2022)
Utolsó módosítás: 2022.12.19
Értesítjük kedves Tagjainkat és Ügyfeleinket, hogy az MKFE-nél az év utolsó munkanapja 2022. december 23. (péntek) lesz; ezen a napon egyesületünk 14:00 órakor zár. Az MKFE Szolgáltató Kft. utolsó munkanapja december 22. (csütörtök). Alkuszos kollégáink a két ünnep között otthoni ügyeletet tartanak halaszthatatlan biztosítási ügyekben.
••• Biztosítások: 2022. december 22-től, valamint a két ünnep közötti munkanapokon az MKFE Biztosítási Alkusz Kft. munkatársai otthoni, ügyeleti rendben tudják fogadni ügyfeleink elektronikus leveleit az alkusz@mkfe.hu központi e-mail-címen. Telefonos elérhetőség nem lesz. Mivel a biztosítótársaságok a két ünnep között zárva lesznek, ezért flottát bővíteni vagy új biztosítást kötni az ünnep előtti héten még lehet, azonban két ünnep között nem. Alkusz cégünk tehát csak azon ügytípusok esetében tud intézkedni, melyekhez a biztosítók közvetlen részvételére nincs szükség (díjigazolások, zöldkártyák kiadása stb.). Kérjük, hogy az alkusz esetében az e-mail-es elérhetőséget használják!
••• Budapesti irodánk 2022. december 24. és 2023. január 1. között tehát zárva lesz; ezidő alatt a kereskedelmi áruk értékesítése, valamint a TIR-igazolványok kiadása és visszavétele is szünetel. Nyitás: 2023. január 2-án (hétfőn).
••• Az MKFE Szolgálató Kft. 2022. december 23. és 2023. január 1. között tart ügyfélszolgálati szünetet; ezidő alatt a MOL-, DKV-, IQ-, Yes!Money-kártyákkal kapcsolatos ügyintézés, valamint a Move Expert-szolgáltatás, a kompjegyek értékesítése és a tagi kedvezményekkel kapcsolatos egyéb szolgáltatások intézése szünetel. A Szolgáltató Kft. utolsó munkanapja december 22. (csütörtök), nyitás: 2023. január 2-án (hétfőn).
••• Nyíregyházi irodánkban szintén 2022. december 23. lesz az év utolsó munkanapja, a szabolcsi megyeszékhelyen a szünet január 3-ig tart. Ezidő alatt a kereskedelmi áruk értékesítése, valamint a TIR-igazolványok kiadása és visszavétele szintén szünetel. Nyitás Nyíregyházán: 2023. január 4-én (szerdán).
Köszönjük szíves türelmüket és megértésüket.
Üdvözlettel:
az MKFE Biztosítási Alkusz Csapata